Điều Khoản & Điều Kiện 88cld

1.1 Phạm vi áp dụng. Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi 88cld thông qua website 88cld.app, ứng dụng di động và mọi kênh kỹ thuật số khác thuộc sở hữu hoặc vận hành bởi 88cld (gọi chung là "Nền tảng").

1.2 Định nghĩa. Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây có nghĩa như sau:

• "Thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản 88cld hợp lệ và được chấp thuận.
• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân của Thành viên trên Nền tảng, bao gồm thông tin định danh, số dư tiền thật và lịch sử giao dịch.
• "Tiền thật" có nghĩa là số dư bằng đơn vị VNĐ (Việt Nam Đồng) trong tài khoản 88cld, được nạp từ nguồn tài chính thực của Thành viên.
• "Tiền thưởng" có nghĩa là số dư được 88cld cấp theo chương trình khuyến mãi, chịu điều kiện vòng cược riêng và không được rút trực tiếp.
• "Vòng cược" (wagering requirement) có nghĩa là tổng giá trị đặt cược tối thiểu mà Thành viên phải hoàn thành trước khi đủ điều kiện rút tiền thưởng.

1.3 Chấp nhận điều khoản. Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của Nền tảng 88cld, Thành viên được coi là đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng mọi tài liệu được đề cập trong đó, bao gồm Chính sách bảo mật và các quy tắc trò chơi cụ thể.

1.4 Ngôn ngữ. Phiên bản tiếng Việt của Điều khoản này là bản gốc và có giá trị pháp lý cao nhất. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2.1 Điều kiện đăng ký. Để đăng ký tài khoản 88cld hợp lệ, Thành viên phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Không cư trú tại các khu vực bị hạn chế theo quy định pháp luật hiện hành;
• Không phải là nhân viên, người thân trực tiếp (vợ/chồng, cha/mẹ, con cái, anh/chị/em ruột) của nhân viên 88cld;
• Không đang trong tình trạng bị cấm cá cược theo lệnh tự loại trừ hoặc quyết định hành chính.

2.2 Mỗi người một tài khoản. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành tối đa một (01) tài khoản 88cld. Tài khoản bị cấm chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn dưới mọi hình thức. Việc đăng ký từ hai tài khoản trở lên — dù dưới tên khác nhau, sử dụng thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau — đều cấu thành hành vi vi phạm và có thể dẫn đến đình chỉ tất cả tài khoản liên quan.

2.3 Thông tin chính xác. Thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ. 88cld có thể yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.

2.4 Bảo mật tài khoản. Thành viên tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không được chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của Thành viên đều được coi là do Thành viên thực hiện, trừ trường hợp Thành viên đã báo cáo tài khoản bị xâm phạm cho 88cld ngay khi phát hiện.

3.1 Phương thức nạp tiền. 88cld hỗ trợ các phương thức nạp tiền bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng được liệt kê trên Nền tảng. Danh sách phương thức có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

3.2 Hạn mức nạp tiền. Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức tối đa được quy định theo từng phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản, hiển thị tại trang nạp tiền trên Nền tảng.

3.3 Điều kiện rút tiền. Để rút tiền thành công, Thành viên phải:

• Hoàn tất xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của 88cld;
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải đứng tên Thành viên, trùng khớp với tên đã đăng ký tài khoản 88cld;
• Không có giao dịch cược đang chờ xử lý tại thời điểm yêu cầu rút;
• Đã hoàn thành vòng cược yêu cầu (nếu có số dư từ tiền thưởng).

3.4 Thời gian xử lý rút tiền. 88cld cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5-60 phút đối với ví điện tử và 2-24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng, tính từ thời điểm yêu cầu được phê duyệt. Trong trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian có thể kéo dài hơn nhưng 88cld sẽ thông báo ngay cho Thành viên.

4.1 Tính cuối cùng của kết quả. Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược trên Nền tảng 88cld được xác định bởi hệ thống máy chủ và nhà cung cấp được chứng nhận. Kết quả là chính thức và cuối cùng, không thể thay đổi sau khi ván bài hoặc sự kiện kết thúc, ngoại trừ trong các trường hợp lỗi kỹ thuật có thể kiểm chứng.

4.2 Lỗi hiển thị và sự cố kỹ thuật. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật, lỗi phần mềm, hoặc thông tin hiển thị sai (bao gồm tỷ lệ cược sai, kết quả hiển thị không chính xác), 88cld bảo lưu quyền hủy giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược về tài khoản Thành viên theo giá trị gốc đã đặt.

4.3 Cá cược tối thiểu và tối đa. Mức cá cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, bàn cược hoặc loại kèo được hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi. 88cld có quyền điều chỉnh giới hạn này theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.

4.4 Cược đã đặt. Cược được coi là hợp lệ và ràng buộc sau khi Thành viên nhấn xác nhận và hệ thống ghi nhận thành công. Thành viên không được hủy hoặc sửa đổi cược đã được ghi nhận trong bất kỳ hoàn cảnh nào, trừ khi quy tắc trò chơi cụ thể có quy định khác.

5.1 Điều kiện chung của khuyến mãi. Tất cả chương trình khuyến mãi do 88cld cung cấp đều chịu sự điều chỉnh của Điều khoản này và các điều khoản bổ sung riêng của từng chương trình. Trong trường hợp có xung đột, điều khoản khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

5.2 Vòng cược (Wagering Requirement). Tiền thưởng cấp theo khuyến mãi không thể rút trực tiếp. Thành viên phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (thường từ 20x đến 50x giá trị tiền thưởng, tùy chương trình) trước khi số dư thưởng được chuyển đổi thành tiền thật đủ điều kiện rút. Vòng cược chỉ được tính từ các cược thắng và thua thực tế, không tính các cược hòa.

5.3 Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi. Các hành vi sau đây bị coi là lạm dụng khuyến mãi và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể đóng tài khoản:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần tiền thưởng chào mừng;
• Đặt cược đối lập (hedging) trên các tài khoản khác nhau nhằm đáp ứng vòng cược mà không có rủi ro thực sự;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot) để thực hiện vòng cược;
• Thỏa thuận với người chơi khác để hoán đổi thắng thua một cách có chủ ý.

5.4 Thời hạn sử dụng tiền thưởng. Tiền thưởng và vòng cược liên quan có thời hạn sử dụng được quy định trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể (thường từ 7 đến 30 ngày). Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc vòng cược chưa hoàn thành khi hết hạn sẽ bị xóa tự động mà không có bất kỳ bồi thường nào.

Trong khi sử dụng Nền tảng 88cld, Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm, thiết bị hoặc phương tiện kỹ thuật bất hợp pháp nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc lợi dụng lỗi hệ thống để trục lợi;
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản 88cld để thực hiện các giao dịch có mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp;
• Giả mạo danh tính: Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản với thông tin cá nhân của người khác mà không có sự cho phép;
• Tấn công hệ thống: Thực hiện các hành động nhằm tấn công, phá hoại hoặc làm gián đoạn hoạt động của Nền tảng, bao gồm tấn công từ chối dịch vụ (DDoS), SQL injection hoặc các hình thức tấn công mạng khác;
• Chia sẻ thông tin nội bộ: Truy cập, sao chép hoặc phát tán thông tin nội bộ của 88cld trái phép;
• Cá cược dưới danh nghĩa người khác: Chơi hộ, cá cược thay hoặc quản lý tài khoản cho bên thứ ba nhằm mục đích thương mại.

7.1 Dịch vụ "như thực trạng". 88cld cung cấp Nền tảng và các dịch vụ liên quan trên cơ sở "như thực trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available) mà không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính liên tục, không có lỗi hoặc phù hợp cho mục đích cụ thể của Thành viên.

7.2 Gián đoạn dịch vụ. 88cld không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do gián đoạn dịch vụ, bao gồm gián đoạn do bảo trì theo lịch, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 88cld, lỗi mạng viễn thông của nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, hoặc thiên tai, dịch bệnh và các sự kiện bất khả kháng.

7.3 Quyết định cá cược. Thành viên tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược của mình. 88cld không cung cấp tư vấn đầu tư hoặc cá cược, và không chịu trách nhiệm về thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ trên Nền tảng.

7.4 Giới hạn bồi thường. Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của 88cld đối với một Thành viên trong bất kỳ vụ kiện nào không vượt quá tổng số tiền thật mà Thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 12 tháng trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

8.1 Quyền sửa đổi. 88cld bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Các sửa đổi có hiệu lực kể từ ngày đăng tải phiên bản cập nhật trên Nền tảng, trừ khi có thông báo khác.

8.2 Thông báo thay đổi. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Thành viên, 88cld sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email hoặc thông báo đẩy trên ứng dụng. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản Điều khoản mới.

8.3 Pháp luật áp dụng. Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa các bên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền.

8.4 Khả năng tách rời. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị xác định là vô hiệu, không hợp pháp hoặc không thể thực thi theo quy định pháp luật hiện hành, điều khoản đó sẽ được coi là đã bị loại bỏ, và phần còn lại của tài liệu tiếp tục có đầy đủ hiệu lực pháp lý.

9.1 Kênh liên hệ. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản này, quyền lợi tài khoản hoặc các vấn đề liên quan đến dịch vụ 88cld, Thành viên có thể liên hệ qua:

• Live chat 24/7 tại Nền tảng 88cld.app;
• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 4 giờ làm việc);
• Cổng hỗ trợ tài khoản sau khi đăng nhập, mục "Trợ giúp".

9.2 Khiếu nại. Mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét trừ trường hợp đặc biệt có lý do chính đáng.

9.3 Chơi có trách nhiệm. Nếu bạn hoặc người thân gặp vấn đề với cờ bạc, 88cld khuyến khích liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được hướng dẫn sử dụng các công cụ tự loại trừ và giới hạn cược. Thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của 88cld.